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返金・返信希望
by 運営さん見てますか?
2023-04-27 15:16
有料課金しても未反映のまま、メールで問い合わせても何日も返信なし、反映もなし、問い合わせ電話番号は現在繋がらない意味のないもの。
みなさんどうしてますか？どこに問い合わせればいいんでしょうか？
他の掲示板でも被害者の方を見かけました。
あまりにも杜撰すぎませんか？
お金返すか早く反映させるかどっちかにしてください。
完全なる御社都合、未反映日数分も補填してください。
pc
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by とくめ
2023-04-28 00:42
お知らせ出ましたね。
＞有料版移行の不具合について
by 管理人
2023-04-27 18:49
いつもナノをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在、有料版への移行が失敗する不具合が発生しております。
調査の上、対応を進めてまいりますので大変ご迷惑をおかけいたしますが、解消までしばらくお待ち下さい。
なお、すでに支払い済みの方につきましては、詳細を記載の上お問い合わせよりご連絡頂けましたら幸いです。
大変お手数ですが、どうぞよろしくお願い致します。
pc
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by とくめさん、その他の当事者の方
2023-04-28 14:11
私の方には昨晩、個別対応についての返信を頂戴したようです。
これから問い合わせされる方は
・webmoney上に残った日時
(これも時差ある気がするのですがwebmoney側の問題かもしれないので割愛)
・購入金額
・プラン名
こちらを記載されると管理人様も対応されやすいかと思われます。
大きなサポート体制がしけない状況は想像できるのですが、問い合わせ窓口の情報の正確性と、全体への告示についてはできるだけ早くお願いしたいです。
ひとまず管理人様は対応をいただきありがとうございます
pc
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2023-04-27 15:16
pc
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