お知らせ
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年末年始のサポート及びお問い合わせ休業のお知らせ
by 管理人
2024-12-16 13:12
いつもナノをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中のお問い合わせに関するサポート営業日についてお知らせいたします。
誠に勝手ながら、年内の最終受付及び年始の営業日と休業期間を下記の通りとさせていただきます。
・年内営業：2024年12月27日(金)9:00受付まで
・年始営業：2025年1月6日(月)より
・休業期間：2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)
休業期間中に頂いたお問い合わせは1/6(月)以降の回答となります。
また、休業日明けは通常よりも返答にお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
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ユーザーアンケート実施のお知らせ
by 管理人
2024-12-10 16:10
いつもナノをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃からご利用いただいている皆様の声をサービスに反映させるため、ユーザーアンケートを実施いたします。
実施期間は本日から12月23日(月)17時00分までとなります。
お答えいただいたアンケートの結果は開発チーム内にて共有し、サービス改善のために活用いたします。
お手隙の際にぜひ、下記リンク先よりご参加ください。
ナノ 2024年冬季アンケート
今後ともナノをよろしくお願いします。
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メール送受信遅延に伴う新規登録やメール投稿への影響について
by 管理人
2024-11-28 19:12
いつもナノをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年11月26日21時頃から2024年11月28日17時40分頃にかけて、メールの送受信が遅延する問題が発生しておりました。
2024年11月28日18時14分をもちまして原因を解消し、正常にご利用いただける状態となっております。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
現在、順次処理を進めておりますが、メール送受信の遅延に伴い、新規登録やメール投稿においてエラーが発生する場合がございます。
恐れ入りますが、エラーが発生した場合は再度メール送信をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
影響を受けられた皆様にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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有料版申し込みの再開のお知らせ
by 管理人
2024-11-12 17:00
いつもナノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一時停止させていただいておりました有料版のお申し込み受付を再開いたします。
この度はご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。
https://nanos.jp/nanossupport/form/1/
今後ともナノをよろしくお願いします。
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有料会員手続きの一時停止について
by 管理人
2024-11-11 14:14
いつもナノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、ナノと決済事業者間における接続に問題が発生していることを確認しております。
そのため、有料会員の新規申し込みを一時的に停止いたします。
既に有料会員への切り替えが完了している皆様におかれましては、影響はございません。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、受付再開まで今しばらくお待ちください。
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ナノに接続ができない不具合発生と解消のお知らせ
by 管理人
2024-10-19 16:46
いつもナノをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
10月19日午前12時40分頃から14時頃にかけて、特定のURLに非常に多くのアクセスを受けたことに起因し、断続的に接続できない状態となっておりました。
一時的にアクセスの制限を実施しておりましたが、現在は全てアクセス可能となっております。
また、制限に伴いまして、WebMoneyによる決済を進行することができない問題が発生したことを確認しました。
制限の解除と併せましてこちらの問題も解消しております。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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新テンプレートの配布とHEAD内の文字数上限緩和について
by 管理人
2024-10-17 17:05
いつもナノをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、新たなテンプレートを公開いたしました。
様々な端末での表示に対応したフレキシブルデザインを採用し、ダークモード使用時の表示切り替えに対応しています。
ユーザーの皆様が気軽に編集いただけるよう、テンプレートには要素の位置調整に使用できるクラスを用意いたしました。
公開を行いました機能と名称は以下の通りです。
ページ ：【公式】ダークモード対応テンプレート
小説 ：【公式】ダークモード対応小説
ブログ ：【公式】ダークモード対応ブログ
アルバム：【公式】ダークモード対応アルバム
併せて、「HEAD・HTML詳細」にて設定を行うHEAD内の文字数上限を以下のように緩和いたします。
旧：半角10,000文字
新：半角25,000文字
詳細に関しまして、弊社運営ブログに記事を公開しております。
https://mblg.tv/fineseed/entry/38/
今後ともナノをよろしくお願いします。
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悪質なボット及びクローラーへの対策に伴う影響について
by 管理人
2024-09-24 17:28
いつもナノをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在、悪質なボット及びクローラーによるナノへの影響を抑えるため、随時、対応を実施しております。
これに伴い10月1日（火）にかけて、アクセス制限の内容や仕様に調整を行う可能性がございます。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
今後ともナノをよろしくお願いします。
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ナノに接続ができない不具合発生のお知らせ（第二報）
by 管理人
2024-09-22 13:27
いつもナノをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
9月22日午前3時頃から12時頃にかけて、日本国外から非常に多くのアクセスを受けたことに起因し、断続的に接続できない状態となっておりました。
12時45分に問題への対策を行い、現在はアクセス可能となっております。
引き続き対応を行うとともに対策の一環として、日本国外からのアクセスを中心にボットか否かの判定のため、操作をお願いする場合がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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ナノに接続ができない不具合発生のお知らせ（第一報）
by 管理人
2024-09-22 10:52
現在、特定の条件下においてナノに接続できない現象を確認しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在復旧に向けて調査を行っております。復旧まで今しばらくお待ちください。
また、本件の進捗情報をXでも発信いたします。
併せてご確認いただけますと幸いです。
https://x.com/fineseed_jp
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2024-12-16 13:12
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