■お問い合わせの内容によって、問い合わせ先が変わります。
→当サークルの同人誌通販は、BOOTH様のシステムを利用して行っております。
〇注文から代金受け取りまでをBOOTH様が行い当方が発送する『自宅発送』
〇注文から発送まですべてBOOTH様が行う『倉庫発送』
〇BOOTH上で注文手続き後にすぐにダウンロードしていただける『ダウンロード販売』
この三点があります。
半分程BOOTH様のシステムを拝借している状態なので、お問い合わせによってはBOOTH様に直接メールをしていただく事もあります。どうぞご了承ください。
【以下の場合は当方(レトロロゴス/片里)へお問い合わせください】
・自宅から発送の商品が発送されない、届かない。
・すべての同人誌、掲載商品についての仕様（中身はどんなものか、ページ数や表紙の材質など、まだどのイベントで売るか、再版予定はあるのか等）
・自宅発送、倉庫発送関わらず同人誌の本自体に問題があった場合（汚れ、乱丁等）
【以下の場合はBOOTH様へお問い合わせください】
・商品購入方法、入金方法、商品のキャンセル等BOOTHページ上の操作方法等。
（BOOTH内によくある質問ページがありますので、そちらもあわせてご確認ください）
・倉庫発送商品が発送されない、届かない。
・ダウンロード販売商品のＤＬ方法
■当方問い合わせ先
BOOTHメッセージ機能、pixivメッセージ機能、TwitterリプライまたはＤＭ、サイトのメールフォーム、同人誌奥付等に記載してあるヤフーメールアドレス等、ご都合の良い媒体を使っていただいて結構です。お問い合わせの際はお名前と連絡のつくアドレスを必ずご記入ください。また自宅発送商品の不着等のお問い合わせの場合は、注文日と注文番号を記載していただけると助かります。
当方からのお返事は全てヤフーメールからお送りします。
■ダウンロード販売商品について、必ずご確認ください
ダウンロード商品のデータが開けなかった場合でも、一度購入された後のご返金はできません。
当サークルで頒布しているデータはPDFデータです。作業環境はWin10/MicrosoftOfficeWord2016/保存形式PDF(最小データ)です。お使いのOS、端末によってはデータを再生できない可能性がありますので、必ず各自ご確認、ご了承の上ご購入ください。
データが再生可能かどうかわからない方は、PDFデータの無料サンプルを公開しておりますので、そちらで必ずダウンロード、再生可能かどうかご確認ください。
無料ダウンロードサンプル
データをダウンロードできなかった、データを再生できなかった、間違えて買ってしまった等のトラブルに関しても一切ご返金できません。どうぞご了承ください。
■発送に関して
当方自宅発送商品はほぼすべて『クリックポスト』にて発送しております。こちら郵便受けに投函される配達方法となります。クリックポスト発送時には追跡番号をお知らせしております。追跡は日本郵便の個別番号検索から行えます。
→個別番号検索
■その他
何かありましたらお気軽にお問合せいただければと思いますが、BOOTHの使い方等のご質問はBOOTH様にお問合わせくださいとお返事していますので、まずはBOOTH様の質問ページをご覧いただけたらと思います。
基本的にキャンセルが難しいシステムとなっています。コンビニ入金前ならば注文を流すことができるようですが、クレジット決済だとキャンセル出来ないようです。
キャンセル、返金はほぼできません。どうぞこちらご了承の上、ご注文いただけたらと思います。
レトロロゴス/片里
HP/BOOTH/pixiv/Twitter